V případě vrácení zboží postupujte takto: 

1. Zašlete oznámení o odstoupení od kupní smlouvy na e-mail jsemnahadry@gmail.com a vyplťe základní údaje pro vrácení zboží: 

• Jméno a příjmení:________________________
• VS faktury:________________________
• Název vraceného zboží:________________________
• Hodnota vráceného zboží (bez poštovného):________________________
• Číslo bankovního účtu pro vrácení platby:________________________

 2. Zboží řádně zabalte a vložte k balíčku řádně vyplněný formulář ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

3. FORMULÁŘE SPOLEČNĚ SE ZBOŽÍM ZAŠLETE:

V případě, že zboží, za které chcete vyměnit, je skladem -  lze se individuálně domluvit - žádost prosím zaslat na e-mail: jsemnahadry@gmail.com 

Vrácení platby - provádíme až po obdržení a zkontrolování vráceného zboží. Peníze vracíme pouze na účet, který jste nám zaslali v e-mailu, složenkou peníze zpět neposíláme.

Platby vracíme obratem, nejpozději však 14dnů od převzetí. 

REKLAMACE ZBOŽÍ

Pokud chcete zakoupené zboží reklamovat, prosíme zašlete popis závady a foto vady výrobku na e-mail  jsemnahadry@gmail.com

Reklamace bude řešena individuálně dle obchodních podmínek.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení
• nesprávným použitím - mechanickým poškozením
• nesprávným skladováním
• nesprávnou údržbou a čištěním

Jaká práva z vadného plnění máte?

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada zboží, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, máte právo na jeho bezplatnou opravu.

U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku můžete místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný, nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, máte právo na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny anebo máte právo od kupní smlouvy odstoupit.

Právo na přiměřenou slevu máte i v případě, že nejsme schopni dodat Vám novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, nebo v případě, že nezjednáme nápravu v přiměřené době nebo že by Vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.

Právo odstoupit od smlouvy nebo právo požadovat dodání nové věci nemáte v případě, že nemůžete zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (s výjimkou případů stanovených v ustanovení § 2110 OZ).

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Ke zboží je vhodné přiložit fakturu.

Doručené reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak. 

Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:

• jste o vadě před převzetím věci věděli
• jste vadu sami způsobili
• uplynula záruční doba.

Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:

• opotřebení zboží způsobené jeho užíváním; vady vzniklé běžným používáním - změnou a únavou materiálu úměrně k délce a četnosti nošení

• vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.

U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídáme za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.

Neodpovídáme za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí.